“365服务窗口”的启示

  新华网浙江频道6月24日电(记者 谢云挺) 浙江金华市在“三个代表”学教活动中,推出乡镇“365服务窗口”制度,除去了政府的“门槛”,拉近了干部和群众距离,受到农民群众的普遍欢迎。这一举措,给了我们许多有益的启示。

  “365服务窗口”以方便人民群众办事为前提,将与经济社会发展密切相关的乡镇职能部门一些分散的互为独立的职能集中起来,归到一个统一的窗口,实行办事权的统一,实现了工作方式和工作方法的创新,使政府职能的转变有了新的突破,有利于提高整体办事和服务效能,特别是防止和克服乡镇工作“机关化”提供了有益的探索和实践。

  农村工作切不可忽视关系一家一户群众个体利益的事。从“365服务窗口”办理的事项看,大部分都是与群众有关的一些“小事”,如果不给群众办好,影响到群众的基本利益;办好了,群众对党委、政府的信任度、满意率就提高了,党群干群关系就会融洽,这样才能有力地推动一个地方整体工作的发展。

  “365服务窗口”的建立,创新了一种乡镇党委和政府时时面向群众服务的工作方式,这种全天候畅通的工作方式和服务渠道,有力地推动了农村基层干部作风的进一步转变。为农村基层干部集中更多的时间和精力去深入群众办实事,实现“串农户,知民情,解民忧,助民富”创造了条件,也是改善党群干群关系的有效途径。

  农民的话说得很实在:“千代表万代表,为我们谋利益才是真代表”,只要真正地站在农民群众的利益上,为农民着想,就能找到更多更好的为民服务的办法,农民群众才会真正满意,“三个代表”才会真正落在实处。(完)

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