新华网浙江频道7月6日电 (张弓 潘海平)“医生，请问病毒感染后什么时候会发病啊？”“发病的症状是怎么样的？”“到底该怎么和家人朋友进行隔离？”……焦虑而又惴惴不安的声音不时从电话的另一端传过来。

　　7月4日，是浙江省第一家艾滋病防治组织“关爱家园”，挂牌后正式接受咨询的第一天。艾滋病患者求助热线电话刚刚开通就铃声不断。

　　“关爱家园”是浙江省性病艾滋病防治协会主办，杭州市第六人民医院承办的一个民间组织。发起者希望为艾滋病病毒感染者或患者营造一个温暖的家。当天下午两点多，当记者慕名前往采访时，工作人员就告诉说，热线电话已经打进了10多个。另外还有不少咨询者发来了电子邮件，有的直接登门咨询。

　　一位提供咨询服务的专家医生说：“从咨询情况来看，咨询者们都迫切希望获得我们的指导，但他们所问的一些问题却又大都仅仅局限于最最普通的常识。”

　　据介绍，艾滋病早已不再是离人们很远的东西，也不再是一个抽象的概念。据估计，截至2001年底，浙江省大约有5000多人受艾滋病病毒感染，并且感染人数每年以30％左右的速度快速增长。

　　由于社会对艾滋病及艾滋病人始终抱着恐慌、偏见和歧视的态度，使得数以百计的感染者在饱受病魔折磨的同时，感到悲观、无奈和绝望。他们中的很多人不敢面对社会，面对现实，更不敢面对面地去专家门诊咨询。因而，不需要抛头露脸的“电话咨询”、“电子邮件咨询”是最受艾滋病患者欢迎的。

　　然而，恰恰为他们提供这种服务方式的组织少之又少。杭州市第六人民医院性保健门诊部主任、“关爱家园”主要负责人时代强感慨地告诉记者：“像‘关爱家园’这样专门防治艾滋病的组织，尤其是公益性组织在全国实在是寥寥无几”

　　一方面无法获得社会的正视，只能采取逃避的方式，一方面又缺乏救助和治疗的途径与渠道，因而这种“犹抱琵琶半遮面”的热线咨询似乎成了不少艾滋病患者和感染者的“救命稻草”。

　　负责接听电话的医生告诉记者：“绝大多数的咨询者总是不愿承认自己是艾滋病患者或感染者，并往往虚报姓名。但我们总是给予他们最大的尊重和真切的关怀，相信终会赢得他们的信任。艾滋病病毒是我们的敌人，但艾滋病病人却仍然是我们的朋友，我们绝不能让他们在家园门外独自哭泣！”

　　据了解，“关爱家园”作为一个非盈利性、非政府性的民间组织，其下一步计划是建立起全省艾滋病病人动态档案和艾滋病俱乐部，定期联络所有患者和感染者进行集中交流，并动员社会各界提供一定的支持与赞助，使俱乐部成员能免费用餐、免费检查、免费用药、以及免除交通住宿费等等。（完）