“每到民情接访日，有时候一些村民会指着我的鼻子骂。”4日，陈高洪向前来调研的市委副书记徐华水诉“委屈”，“虽然有些事情我们无法解决，不过，耐心解释后他们气也会顺很多。”

    陈高洪是芝英街道街头村的村支书，该村自今年7月份开始实施民情接访制度后，民情接访记录本里已经记下了许多问题。一些村民反映的琐事、细小问题，村干部当场协调后予以解决，对于一些村里做不了主的事，村干部会向上级政府反映。

    “民情接访这个平台挺好的。”该村村委会主任陈勇成说，“村民可以把想说的话当着大家的面都说出来。”旁边围着的一位村民插嘴道，如果没有民情接访，村里的一些谣言啊、背后小动作啊肯定会多起来，最后把村民的人心搞得乱糟糟。

    “民情接访后，街道要将各村百姓反映的情况作分析，排摸一下有哪些重点问题，有哪些是可以解决的，有哪些需上报市里的，这样老百姓才会觉得这种形式是真的有效，才会受欢迎。”徐华水说，“有些村民反映的问题村里无法解决或不能解释的，街道领导也应该向村民作解释说明。”

    徐华水表示，村级民情接访是解决百姓问题的第一道过滤网，第二道是镇一级，接下来就是市一级。市一级解决不了，那就“三堂会审”。他说：“有问题总是要解决的，这样社会才会和谐，百姓对政府才会满意。”

    徐华水一行还来到古山镇古山三村了解民情接访情况。

    ■记者 董长江