面前的孙美萍朴素、不善言辞，从1986年进入市环卫处从事公厕保洁员这个岗位起，20多年来，在平凡的岗位上，孙美萍用自己的热情默默奉献，乐善好助，被群众亲切地称为“身边的马大姐”。但说起自己在平凡的岗位上所做的不平凡的事迹，孙美萍笑了笑，只说了一句话：“这都是应该的。”

    20多年来，孙美萍每天平均承担着市区8只公厕的保洁工作，为保证每只公厕的清洁卫生，她每天至少打扫4个来回，中午也很少回家。公厕是人们来去匆忙的地方，一些人经常将随身携带的物品遗落，孙美萍是个热心肠的人，在清扫保洁过程中，她总是提醒就厕人员要保管好随身物品，避免遗漏失落。同时她还经常进行检查，发现有遗落物品主动上交，或想方设法与失主联系，归还物主。经常有人在如厕时不小心将手机、手表等物品掉落到通槽里，如不及时取出，几分钟后就会被水冲走，孙美萍从不嫌脏，总是毫不犹豫地跪在边沟上帮忙捞起，并帮着冲洗擦干。

    “如果公厕保洁员也能评技术等级的话，那孙美萍就是我们的‘工程师’。”一位环卫处的工作人员这样对记者说。每次哪个公厕遇到了堵塞或其他问题，大家第一个想到的就是孙美萍，而每次遇到这种事，她总是毫不犹豫地挽起袖子，用手伸到粪池里掏挖，找出故障，让每一个旁边的人都感动不已。在辛勤劳动之余，孙美萍经常为就厕人员提供方便，为解决带物品人员入厕难问题，她不嫌手中活儿有多累，主动为就厕人员照看、保管物品；为解决带小孩人员就厕难，她义务当起了“保育员”。在忙好公厕保洁工作后，孙美萍还经常到隔壁、附近老房子看望一些孤寡老人，与老人拉家常，帮老人端马桶倒粪水，甚至把附近十来户人家的生活垃圾处理也纳入了她的工作范围，周边的群众每每提起她，总会竖起大拇指，赞不绝口。以至于有几次，单位里想把孙美萍的工作辖区与其他公厕保洁员适当调动一下，每次都有许多居民打电话到环卫处，甚至有老人拉着社区干部直接找到环卫处领导，要求将孙美萍重新调回。

    “予人玫瑰，手留余香。”孙美萍干的是最脏最累最臭的活，却以自己的热心肠给平凡的岗位赋予了不平凡的感情。夏天臭气扑鼻，冬天粪水冰冷刺骨，她从不喊苦叫累，每天踏着星光出门，披着晚霞回家。20多年来的辛勤耕耘换来了累累硕果，她所负责的公厕已成为市区公共厕所的样板，她也先后获得了多项省级、市级荣誉称号。

    □ 记者 马丽萍