近日，安吉县环境保护局创新“服务基层、服务企业”工作机制，在全局推行“网格化管理”机制，着力提升局干部职工管理和服务的能力水平。
在原先实施分区域、分组联系服务的基础上，根据有利于上门调查，包干负责，组团服务的原则，按行政区域将全县16个乡镇（街道）本年度重点企业，平台推进、招商引资重 点项目和美丽乡村创建村（社区）划分成4个区块10个网格单元，每个单元约10家左右企业、3至6个重点项目和8个左右行政村，进一步细化明确服务范围。将全局机关干部划分为4个服务大组，由4名分管领导负责牵头，下设10个服务团队，每个团队按科室职能和专业特长，抽调2至3名各科室人员组成，明确每个服务团队负责人和联络员，对应4个服务大组10个网格单元，实施“一对一”贴身服务。
对网格确定的服务对象发放“联系服务卡”，卡上明确联系服务团队组成人员姓名、联系方式、所在科室、专业特长等信息，网格服务对象可根据自身在生产、建设、日常管理等方面的需要，进行“点餐”，服务团队成员在收到服务对象“点餐单”后，要在第一时间赶到现场，属一般问题做到即事即办、属复杂问题做到一周办结、属重大问题做到半月办结。各服务团队成员每周与所联系的服务对象电话联系一次，及时掌握服务对象工作推进情况，每半月确保有一天驻点服务对象，积极上门服务，帮扶破难解困。
通过网格化管理，保姆式服务，进一步密切了部门与乡镇、基层之间的联系，局干部服务水平和单位整体形象有了有效提升。活动开展以来，累计下基层为乡镇、企业、村服务500余次，办实事10余件，较好推进了全县竹木制品行业废水污染、烟尘污染治理、企业提标升级等环保系列工作。如在竹木制品行业污染治理和烟尘整治中，很少再有阻挠整治的情况发生，更多的是企业主动上门咨询，积极配合整治，有效地促进了整治工作的开展，到目前为止竹木制品废水收运处置网络基本建成，半数土灶整治企业已经拆除， 主要公路沿线竹木制品加工企业生产污水超标排放情况有效控制，环境面貌大幅改观。网格化管理服务受到基层群众的一致好评。 (丁学勇)
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