2月6日，铁路宁波站的候车大厅人声鼎沸，返乡旅客肩扛行囊、手牵孩童，步履匆匆间满是对团圆的期盼。今年是“阿拉帮帮你行”志愿服务队护航春运的第18个年头。多年来，该服务队暖心护航春运回家路，已累计服务旅客上万人次。

  18载坚守，老面孔初心如磐。63岁的唐训平是服务队的“老兵”。见到一位妇女怀里抱着孩子，肩上背着沉重的背包，他立刻快步上前，接过妇女怀中的孩子，一路护着母子二人过安检、走通道，稳稳送到登车口。

  和唐训平一样坚守18年的，还有回娜、刘琪英、金良顺、戴自川等多位志愿者。早在一个月前，他们就忙活起来了，不仅准备物料、安排排班，还多次到火车站踩点，摸排旅客需求、敲定服务点位。

  志愿者小杨是一位残障人士，坚持多年给旅客发放“福”字。小杨说，能以自己的方式传递温暖，为春运出一份力，心里很满足。

  与此同时，海曙区百余名机关干部主动下沉基层，开展“一人一岗”志愿服务。他们合理分工排班，分散在各个点位上，精准为旅客服务。有的守在自助取票机旁，手把手帮老年人操作取票、查询车次；有的为旅客递上温热姜茶；有的细心分装宁波特产礼包；还有的穿梭在候车大厅，为旅客指引进站路线、答疑解惑。

  新就业群体主动集结，成为队伍中的“力量担当”。淘宝闪购站点负责人徐阳带领多位外卖小哥抵达火车站，见旅客背包扛箱步履艰难，便快步上前搭手相助。他们帮着拎重物、扛大包、拖行李箱，动作麻利又贴心。

  温情定格，归途皆是暖意。人群中，志愿者王世红拿着相机，默默定格一个个温暖瞬间。第一张照片，她送给了老家四川的李先生一家。李先生和妻子拎着装满宁波特产的行囊，身旁的儿子蹦蹦跳跳，满是归乡喜悦之情。“每年回老家时都会在车站拍照留念。第一年，孩子还被抱在怀里；第二年，能牵手走；今年，已是有模有样的幼儿园小朋友了。”李先生说。

  当天，在宁波从事装修工作的王向辉主动上前，请王世红为他拍了一张照片。王向辉在宁波务工30年，此次打算回老家发展。王世红帮他拍了多张照片，定格下他在“第二故乡”的温暖瞬间。

  “我岁数大了，最能感同身受这份牵挂与期盼。”年过六旬的王世红说。（王博/图文）