作为温州首个智慧云收费站，浙江交通集团娄桥收费站已平稳运行两周年。两年来，它以技术创新为内核、人性化服务为纽带，高效服务超1800万车次通行，为司乘人员带来便捷、高效、温暖的通行新体验。

  娄桥收费站的核心竞争力源于智能化设备的高效运转与人性化服务的精准落地。其ETC车道系统始终保持“零失误”纪录，通行成功率稳定在100%，彻底改变了传统收费站的通行体验。针对以往“特情处置慢、车辆积压多、人员压力大”的行业痛点，收费站全面升级特情处置设备集群，将平均特情处理时间压缩近半，大幅提升通行效率。

  同时，站所维护团队自主创新，在自助缴费机上加装高灵敏度外置拾音器，实现语音高清采集与实时传输。配套的智慧亭监听系统让后台能实时掌握现场需求，无论司乘人员有缴费咨询还是紧急求助，都能“一呼即应”，真正实现服务零延迟、沟通无障碍，让科技充满温度。

  娄桥收费站自助缴费车道。

  在提升通行效率与保障特殊车辆流通方面，娄桥收费站推出多项创新举措。针对绿通车辆，其创新的“先行后验”项目通过“先预约通行+后数据核验”模式，将查验时间从分钟级缩短至15-30秒/车的秒级水平。以蔬菜批发市场为试点，该模式不仅减少商家农产品损耗、保障农贸市场正常服务，还减轻工作人员检查压力，通过“信用监管+数字核验”标准化体系，实现高速公路通行效率与农产品流通安全的双向提升。

  此外，收费站推行的“1030”工作机制与“三定”保畅方案，进一步筑牢高效运营根基。“1030”机制要求10秒内快速响应特情、30秒内迅速处理，“三定”方案明确定岗、定员、定责，确保工作有序高效。智能化云值守平台还能对各站点特情进行数据化分析，在云端汇总后由服务人员在线处理并实时反馈至现场设备，持续优化通行效率。

  工作人员引导首辆“白名单”绿通车进入车道。

  为支撑数字化运行，娄桥收费站引入超融合服务器系统，全面替代传统收费服务器。该系统以更高的算力和更强的稳定性，承载起收费站的全部业务，确保系统运行不中断、数据传输无误差；同时，将所有子系统接入统一的智慧管控平台，初步实现了“内联高效、外畅便捷”的现代化运营目标，为后续车路协同、智慧高速建设奠定了坚实基础。

  设备管理员日常为服务器机柜除尘。

  “接下来，浙江交通集团娄桥收费站将继续深化智慧应用、拓展服务边界，朝着‘更智能、更安全、更温暖’的方向迈进，在为司乘人员提供更优质服务的同时，助力智慧交通发展迈向新高度。”娄桥收费站相关工作人员表示。(陈思瑶/文 汪选豪/图)