“这阵子，丝绸城迎来不少境外游客，前两天刚到农行兑换的300元零钱一下就用完了，紧急又联系了工作人员送零钱上门。”蔡老板在环北丝绸服装城5楼经营丝绸童装生意，他在丝绸城做了快20年生意，现在家家商铺门口都放置着电子收款码。“习惯了移动支付，偶尔碰到有外地游客支付现金，遇着零钱找不开，会跟顾客商量零头转账，对方也能接受。”不少商户都配备了一个“零钱包”。

  “这是我们农行杭州分行专门为商户设计的零钱包袋，上面不仅有杭州地标建筑，还有农业银行专属卡通人偶‘小豆’，有了存放零钱的‘零钱包’，更方便商户存放、找零。”农行杭州分行亚运专班负责人介绍。

  为集中满足环北丝绸城商户的“零钱包”需求，农行杭州十五家园支行工作人员，还提供上门服务，在市场内设置“便民点”。“很多商户要看守店铺无法脱身，我们就直接上门服务。”

  9月5日，中国人民银行浙江省分行联合杭州市市场监督管理局等五部门，发布《迎亚运金融服务告知书》，要求尊重公众支付方式选择权，采取现金、移动支付、刷卡支付等多元化支付措施。对此，农行杭州分行建立常态化现金直通服务机制，针对不同区域加大本外币现钞备付和供应，充分满足赛事期间零钞兑换和外币兑换需求。

  “大钞换小钞，旧钞换新钞，残缺污损币换新，都可以来农行网点申请办理。”农行杭州分行亚运专班负责人表示，亚运会期间，杭州45家农行重点保障网点将开设绿色通道，提供现金兑换服务。

  针对定点医院、酒店及重点商户，农行杭州分行已就pos机外卡受理改造、数币支付升级，进行多轮巡查、巡检。“我们不仅要做好指定区域的支付环境建设和保障服务，也要服务好交通、商圈、旅游等可能与亚运会密切相关领域，避免境外人士在境内支付中出现‘数字鸿沟’的问题。”农行杭州分行亚运专版负责人表示。（谢军巧/文 农业银行杭州分行/供图）